Opción 1 — Desde la app (recomendado)
Pasos para eliminar tu cuenta
- Abre la app FitMino e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma la acción. Tu cuenta y tus datos se eliminarán de forma permanente.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a privacidad@fitmino.com con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta borramos de nuestros sistemas de producción, de forma permanente:
- Tu perfil (correo, nombre, edad, sexo, estatura, peso, metas).
- Todos tus registros de comidas y las fotos asociadas.
- Tus registros de suplementos, entrenamiento e historial de peso.
- Tus rachas, favoritos y preferencias.
- Tus tokens de notificaciones push.
Qué podríamos conservar
Podemos conservar cierta información de forma limitada cuando la ley lo exige o por motivos legítimos de seguridad y prevención de fraude (por ejemplo, registros mínimos de transacciones exigidos por normativa). Estos datos se conservan solo el tiempo estrictamente necesario y luego se eliminan.
Las compras o suscripciones gestionadas por App Store o Google Play se rigen por las políticas de esas tiendas; recuerda cancelar cualquier suscripción activa desde tu cuenta de Apple o Google.
Plazos
La eliminación desde la app es inmediata. Las solicitudes por correo se procesan normalmente en un plazo de hasta 30 días. Las copias de seguridad cifradas que puedan contener tus datos se sobrescriben en sus ciclos habituales.
Contacto
¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos? Escríbenos a privacidad@fitmino.com. Consulta también nuestra Política de privacidad.